রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

yn65 এ আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন যাচাই করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলস্থানীয় আইন মেনে চলাযেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখুন২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
yn65 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘন্টা প্রস্তুত। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আপনার…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল প্রতিদিন আপনার…
ইমেইল সাপোর্ট support@yn65 এ আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য এটি…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং 'গোপনীয়তা ও ডেটা' সেকশনে আপনার তথ্য আপডেট বা সীমাবদ্ধ করুন।…
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর প্রবেশাধিকার নিয়ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আমরা কখনো আপনার…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে পাঠানো হয় না।

পেমেন্ট যাচাই

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন দুটি ধাপে যাচাই করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি আমাদের…

ডেটা সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই রাখি যা প্রয়োজন — নাম, ফোন, ইমেইল, যাচাইকরণ নথি এবং লেনদেনের ইতিহাস। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি…

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় এবং আপডেট করা হয়। ডেটা সুরক্ষা শুধু নীতিতে নয়, প্রতিদিনের অপারেশনে প্রতিফলিত হয়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট বা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতার অনুরোধ জমা দিন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ করতে পারেন। support@yn65 এ 'ডেটা অনুরোধ' লিখে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা করে থাকেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার ডেটার অধিকার সম্পর্কে আরও জানুন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আইন মেনে চলার প্রয়োজন হলে ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

bKash এবং Nagad লেনদেন সবসময় এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট দুটি ধাপে যাচাই করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ লেনদেনের রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। কর ও অডিটের জন্য লেনদেনের রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখা যেতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সেটিংস' এ গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় দেখুন এবং সংশোধন করুন। বড় পরিবর্তন বা তথ্য পোর্টেবিলিটির জন্য support@yn65 এ লিখুন।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র সেই ব্যক্তির জন্য যে পরিচয় যাচাই করেছে। অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং আপনার ডেটা এবং তহবিল ঝুঁকিতে ফেলে। নিজের নামে শুধু একটি অ্যাকাউন্ট রাখুন।

হ্যাঁ। আমরা আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটি সমর্থন করি। support@yn65 এ 'ডেটা এক্সপোর্ট' অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার তথ্য একটি স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে পাঠাব।

আমরা প্রধান পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইলে জানাব এবং কমপক্ষে ৩০ দিন সময় দেব নতুন শর্ত মেনে নিতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে। নিয়মিত আপডেটের জন্য এই পৃষ্ঠা নিয়মিত দেখুন।